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Garantía general
Política de garantía y reemplazo
Todos los productos "smsdio" vienen con una garantía total del fabricante de 1 año contra todos los defectos de fabricación. (Todos los accesorios gratuitos no están dentro del alcance del servicio de garantía.
Período de garantía y condiciones de público objetivo
La garantía se registra automáticamente cuando el comprador inicial ordena y recibe el producto en nuestra tienda en línea y se aplica únicamente al comprador inicial.
Respecto a la transferencia de garantía, solo podrá disfrutar del servicio de garantía si se cumplen las dos condiciones siguientes:
No ha expirado desde que el propietario inicial recibió el paquete de 1 año;
El nuevo propietario tiene el nombre del comprador inicial y el número de pedido original.
Productos cubiertos
smsdio reemplazará cualquier componente que se encuentre defectuoso o dañado (incluidos los daños ocasionados durante el envío).
Esta garantía no cubre:
corrosión
Desvanecimiento, arañazos y marcas de impacto.
Daños por impacto
Modificaciones irreversibles (como perforaciones o soldaduras)
Daños por agua
Batería
Las baterías tienen una garantía prorrateada de 1 año.
Durante el primer año de servicio, las baterías defectuosas serán reparadas o reemplazadas sin costo para el cliente. Las baterías reparadas o reemplazadas tienen garantía por el mismo período que la fecha de compra original.
El efectivo no es reembolsable.
Las baterías solo se pueden evaluar y detectar defectos directamente a través de "IXDOH".
Esta garantía limitada no cubre:
Defecto o daño causado por accidente, abuso, mal uso, uso anormal, almacenamiento inadecuado, contacto anormal con líquidos, exposición química, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal;
Defectos o daños causados por modificaciones no autorizadas;
arañazos, abolladuras y daños cosméticos a menos que sean causados por "smsdio";
Productos con números de serie o códigos de barras que hayan sido eliminados, desfigurados, mutilados, alterados o sean ilegibles;
Desgaste normal;
Defectos o daños del producto causados por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados o aprobados por “smsdio” para el producto;
Defectos o daños causados por el montaje, prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio, reparación o ajuste del producto de una manera distinta a las instrucciones de montaje o el manual del usuario;
Defectos o daños debidos a causas externas como colisión, incendio, inundación, tormenta, rayos, terremoto, exposición a condiciones climáticas severas, robo, fusible quemado o mal uso de cualquier fuente eléctrica.
Además, con respecto a las baterías, esta Garantía Limitada no cubre defectos o daños causados por las siguientes acciones o circunstancias:
Cargar con un cargador de batería no diseñado o adecuado para su uso con la batería;
Uso indebido del cargador de batería;
Si algún sello de la batería está roto o muestra signos de manipulación;
Si la batería se ha utilizado en equipos distintos a la bicicleta especificada.
1. Reclamaciones de garantía
Todas las reclamaciones bajo esta garantía deben realizarse a través de "smsdio" y enviarse a smsdio.shop@gmail.com Cualquier reclamo de garantía requiere comprobante de compra y fotografías o videos del artículo dañado. Antes de presentar un reclamo de garantía, le recomendamos que se comunique con "smsdio" a smsdio.shop@gmail.com ya que puede haber una solución sencilla sin la necesidad de presentar un reclamo. Las reclamaciones de garantía válidas realizadas dentro de 1 año de la compra inicial se procesarán a través de "smsdio".
2. Reclamaciones por daños durante el envío
En casos excepcionales, los artículos pueden dañarse durante el envío. Si se produce algún daño durante el envío, comuníquese con smsdio.shop@gmail.com y envíenos una prueba fotográfica o en video.
Si los accesorios gratuitos se rayan durante el transporte no se reemplazarán ni compensarán.
NOTA: No aceptaremos reclamos por daños en el envío realizados después de 7 días de recibir cualquier producto.
Contáctenos
Correo electrónico:smsdio.shop@gmail.com
Teléfono:+34612345678